Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb58

bb58 xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
bb58 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bb58
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu kèm theo hoặc xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu trực tiếp. Nhanh hơn khi bạn đã đăng nhập sẵn trên điện thoại.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bb58 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là chính sách — đây là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng hằng ngày. Từ kết nối SSL đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Mã hóa kết nối Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng bb58 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại bb58. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích truy cập ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn dùng thiết bị nào, miễn là bạn ở khu vực được phép theo luật địa phương.